Questions fréquentes

Voyage (25 à 32 cm) pour l’emporter, salon (33 à 44 cm) pour jouer à la maison, grand format (45 cm et plus) pour jouer souvent. Voir le guide des tailles.

Sur nos jeux complets, plateau et pièces sont déjà assortis. Repère : la base du roi occupe environ les trois quarts d’une case.

Un jeu de salon complet, aux pièces bien visibles. Les modèles aimantés gardent les pièces en place. Le quiz vous oriente en trois questions.

Bien sûr : choisissez d’abord le bois qui s’accorde à votre intérieur, clair, brun ou rouge. Le quiz a un parcours « Pour décorer ».

Aimantées, les pièces restent en place même si le plateau bouge : idéal en voyage ou pour une partie en cours.

Oui, sauf pour les plateaux seuls, signalés sur leur fiche.

Cela dépend du modèle : chaque fiche indique ses bois. Découvrir nos bois.

Dans un atelier du bois en Pologne. Ils partent de l’Union européenne : ni douane, ni frais à l’arrivée.

Oui, sur les modèles avec l’option « Faites-le graver » : jusqu’à 30 caractères, gravés au laser sur le bord. Un article gravé n’est ni repris ni échangé.

Sur les collections concernées, les cavaliers et les détails sont sculptés à la main : chaque pièce est légèrement unique. Notre savoir-faire.

C’est du buis teint en noir, pas de l’ébène.

Légèrement : la couleur et la veine du bois sont naturelles, chaque jeu est unique.

Cela dépend du modèle : c’est indiqué sous le prix, dans le repère « Pièces ». Une pièce lestée porte un poids d’acier (jamais de plomb) dans sa base : elle tient mieux sur la case et a du poids en main.

Pour les promotions de pions : le jeu compte alors 34 pièces, c’est indiqué sur la fiche.

Les modèles marqués « dimensions conformes FIDE » respectent les tailles recommandées en tournoi. Club & compétition.

Case idéale = base du roi ÷ 0,765. Notre calculateur fait le calcul pour vous.

Fischer ajoute un temps fixe à chaque coup : on peut en accumuler. Bronstein rend le temps utilisé, sans dépasser le temps de départ. Chaque fiche de pendule indique ses modes.

Pas avant 3 ans : le jeu contient de petites pièces.

Un jeu de salon pour débuter, un grand plateau aux pièces lestées pour un passionné, un pliant aimanté pour voyager. Et pour le rendre unique, faites-le graver. Offrir un échiquier.

Oui, pour 12 € : cochez « Emballage cadeau » dans votre panier. Le jeu arrive prêt à offrir.

Oui : indiquez son adresse comme adresse de livraison au moment du paiement.

Non, elle est offerte sur toutes les commandes.

Commandé avant 13 h un jour ouvré, il part le jour même ; sinon le jour ouvré suivant. Livraison en 2 à 7 jours ouvrés.

En France métropolitaine.

Non : nos jeux partent de Pologne, dans l’Union européenne. Aucun frais à l’arrivée.

Le lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition, quand le transporteur en fournit un. Voir aussi Suivre ma commande.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay, PayPal et Klarna (en 3 fois sans frais). Le paiement se fait sur une page sécurisée : nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Oui, dès 35 € d’achat. Au moment du paiement, choisissez Klarna, puis le paiement en 3 fois sans frais : le montant est réparti en trois échéances, sans intérêts ni frais. Klarna vous donne sa réponse en quelques secondes (sous réserve d’acceptation). Le paiement en 3 fois ne s’applique pas à la carte cadeau.

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.

Oui, pendant 14 jours après la réception, sans justification. Le retour est à vos frais, sauf article défectueux, abîmé pendant le transport ou erreur de notre part. Sauf article gravé, hors défaut. Politique de retour et de remboursement.

Notez des réserves sur le bon de livraison, prenez des photos et écrivez-nous dans les 3 jours suivant la réception.

Oui : garantie légale de conformité de 2 ans et garantie des vices cachés.

Un chiffon doux et sec. Ni eau, ni produit ménager ; évitez le soleil direct et l’humidité. Un peu de cire d’abeille une fois par an.

Dans leur coffret ou leur tiroir, à l’abri du soleil et de la poussière.